Impact'19: Rozmowa z Pawłem Surówką, prezesem grupy PZU. "Wierzymy, że przyszłość postawi klienta w samym centrum debaty nt. zdrowia" Zapraszamy do obejrzenia
27-05-2019
Tagi:
Tranksrypcja:Jeśli Celem tego typu konferencję jest poszukiwanie praktycz...
rozwiń
Nowiny
Technologiczny
To sobie wyobrazić bardziej pożądany kierunek
Zdrowia niż ochrona
Finish
Danych
Kapitały na
Mentaci tego typu rozwiązań dlatego
Gościem market jest pan Paweł Surówka prezes grupy PZU Dzień dobry panie prezesie
Bardzo dużo mówi się o zdrowiu patrząc na to jak rozwija się ten wciąż
Skali biznesu
Niewielki obszar działalności PZU
To pytanie
Co chcecie państwo usunąć bo patrząc
Sprawozdanie za pierwszy kwartał widać że
Tutaj składka przypisana czyli ten
Strumień biznesu strumień pieniądza który trafia
Obcy 5
To jest najszybciej rosnący sobie biznesu 26%
Wzrostu spadki rok do roku przez
Posypanie przez 2 lata
Ponad 30% wzrostu lub opisywanych
Umów jak technologia
Finanse
Ubezpieczenia zdrowotne gdzie się spotykają
Tak jak trzeba powiedzieć że przepis
Składki jest
Naprawdę imponujące jeżeli chodzi o naszą
Czy zdrowotne żyrafy odnieść co do
Liczby w Sanoku Move zdrowotne to były nawet 40% wzrost więc
To jest ogromna dynamika tym bardziej jeżeli
Myśli się o tym że
To nie są tylko
Sprzedane produkty albo zawiązane umowy to są przecież
Zasoby
Które muszą budować
Tą usługę bo wiadomo że
Tutaj też za tym stoją
Pracownicy w Polsce też dostają też
Oczywiście placówki
Medyczne które potem tych klientów też muszą
Odsłuchać pod tym względem te zrosty są
Imponujący i bardziej panujące jest to że
Robimy to na bardzo wysokim poziomie W tym sensie że mamy dzisiaj
Najlepsze ratingi że chociaż satysfakcja się
To jest dzień dzisiaj kochanie
Dzisiaj na
Takie to było tak naprawdę jak będzie wyglądała przyszłość
My bardzo Wierzymy w to że
Przeszłość postawi tak naprawdę
Klienta w samym centrum
Całej debaty na temat zdrowia przede wszystkim
Zdrowie tego klienta
Daj nam się
Prawdopodobnie truizm ale
Zastanowię się nad tym jakie są tego praktycznie konsekwencje
Mówi się o służbie zdrowia jako
Coś co ma pomóc
W chorobie ma nam pomóc
Zapobiegać chorobom
Przyszłości znacznie ważniejszym tematem będzie
Jak zachować zdrowie jak żyć zdrowo
Jak zachować
To o czym dzisiaj było powiedziane
Jak najdłuższe życie w dobrym zdrowiu ponieważ
1 zł z westernów
Teraz
Zmagamy to jest to że
Na papierze Żyjemy dłużej
Ale nie Żyjemy dłużej dobra zdrowa
Hej prezesie bardziej od takiej
Pady części tego biznesu to znaczy tego jak zamierzacie rozwijać się
Szpitali współpracy z lekarzami z aptekami
Totalnie Bardziej interesuje to
Jaka jest perspektywa
Moja jako potencjalnego pacjenta ubezpieczonego w PZU co taka firma finansowa może mi
Dodatkowo zoperować poza
Na prostą tradycyjną ochroną polegająca na kompensacji kosztów leczenia i tak dalej tak dalej czy coś
Więcej czy technologia
Wprowadzana do tego obszaru biznesu
Może oddać jakieś praktyk
Korzyści
Dla ubezpieczonego
Tak to jest
Niesamowicie dobrze postawione
Pytanie ponieważ właśnie
Pytanie zaczyna się przez
Co z tego że
Pan jako klient zadaje sobie
Pewnego rodzaju Excel
Chcę żyć długo i chcę żyć długo
Dobry zdrowy tego Będę kto pomoże mi Żeby zrealizować ten cel
My jako ubezpieczyciel widzimy się jako Partner Tym bardziej że
Jeżeli jest ubezpieczony
Na zdrowie to w pewnym sensie
I równocześnie też na życie mamy w pewnym sensie
Wspólne interesy polegające na tym żeby Pan
Żył jak najdłużej
Jak najlepszym zdrowiu
Dlatego musimy
Wspólnie w pewnym sensie rozłożyć
Strategie tego
Jakie działania musimy podjąć wspólnie żeby to zdrowie
Utrzymać i zachować
Oczywiście
Do tego
Należy przede wszystkim
Finansowanie służby zdrowia
Daje panu możliwość dzisiaj
Ubezpieczenie na zdrowotne PZU to jest jedno z niewielu w Polsce
Które daje panu
Otwarty wybór wybrania
Tego lekarza tej sieci
Medyczny rompalscy skorzystać
Oczywiście ubezpieczyciel
Asekuruje do finansowo
Równocześnie coraz bardziej wchodzimy
Tego typu innowacje które pomagają panu lepiej zrozumieć
Co wpływa na pana zdrowie
Są zarówno dane
I pomóc
Żeby
Szybko uzyskać
Odpowiedź na to co pan ewentualnie dolega
Hasło ciastem ten Czekaj
Większość czasu
Ludzie nie zmagają się
Najbardziej
Największymi wyzwaniami powiedzmy zdrowotnymi
Jakie mamy na świecie Tylko często zmagają się z tym żeby
Szybko
Efektywne uzyskać
Te rozwiązania które dzisiaj są
Technologie Pomoże nam
Żeby coraz częściej
Szybko znaleźć tą odpowiedź na to co Konrad dolega
Wydaje mi się że takie elementy jak
Symptom Checker
Telemedycyna albo właśnie
Szybki dostęp do
Lekarza specjalisty to jest coś znaczy myśmy budowali nas
Ja pamiętam jak pan ogłasza strategie nowe PZU to takim finałem tej strategii w obszarze ubezpieczeń majątkowych była aplikacja
PZU go
I to jest taki beacon
Instalowany
Pojazdach samochodach ubezpieczony który bada różnego rodzaju parametry wyciąga wnioski
I może też przekazać różnego rodzaju docelowo Tak rozumiem informację i jeździsz za szybko jedziesz
Za długo
Jedziesz bez świateł i tak dalej tak dalej
Wyobrażam sobie
Przyszłości z elementem ubezpieczenia będzie nie wiem opaska
Cokolwiek
To będziecie dokładać do do do produktu
I będzie to po prostu urządzenie
Oparty na algorytmie który będzie mi podpowiadać
Twój syn trwał za długo
Spożycie kalorii było zbyt wysokie
Wysiłek fizyczny dzisiaj był za niski
Ja myślę że takie coś
Nie do pomyślenia
Ale zawsze
Z punktu widzenia klienta czy klient podejmuje decyzję że
Chciałbym mieć większa świadomość tego co wpływa na jego zdrowie
I podejmuje
Działania które to zrobię polepszają
Prawdą jest że największym czynnikiem który jest determinantem naszego zdrowia
Nie są nasze własne wybory to jest nasz styl życia który prowadzimy
W dalszym ciągu
Niesamowicie negatywny Impact mam takie rzeczy jak
Zlot żywienie
Nadużycie
Lechów pożar kucyków
I
Chociażby brak słów
To są wszystko rzeczy
Jesteśmy w stanie w sposób
Naprawdę Dramatyczny poprawić
Nasze
Dobre życie
Gdańsk
Bydgoszcz
Logiczne że
Jako Partner które w pewnym sensie też
My teraz chcę żeby pan żył długo i zrobią
Staramy się stwarzać
Zachęty do tego żeby podejmować dobre decyzje
Ile dzisiaj było mowy o tym i wydaje mi się że tutaj jest jednym z elementów
Problemów Jaki dzisiaj mamy to jest to że
Zachęty finansowe Jakie są dzisiejsze
Bardziej idą w tym żeby żyć
Niezdrowo
Niezdrowe rzeczy
Odżywianie jest dzisiaj
Tańszy niż zdrowe
Pytanie jest czy my jako ubezpieczy
Jesteśmy w stanie
Ten sposób
Witaj
Analogię do PZU
Jak najbardziej słuszna
To jest również
Narzędzie które w sposób absolutnie otwarty i Transportu wobec klienta mówimy
Zależy nam na tym
Żeby jeździć bezpiecznie
Co jesteśmy w stanie zrobić żeby to odzyskać
PZU go ma
Moduł który po prostu nagradza
Za bezpieczną jazdę za właściwie każdy kilometr przejechany
Według
Według przepisu
Tutaj nie ma żadnych
Ukrytych
Paragraf usługa nie ma
Mowy o tym żeby kogokolwiek
Penalizować Zatorze
Nie przestrzega przepisów to chodzi o to żeby
Stworzyć odpowiednie Zachęty finansowe zarówno jeżeli chodzi o
Zdrowe życie jaki bezpieczny
A ja zawsze się zastanawiam czy ta liczba danych które
Firmy finansowe
Stanie na lasce ma na nasz temat z a Które banki robią to lepiej niż
Ubezpieczyciel więcej interakcji
Z klientem to są dziesiątki operacji
W skali miesiąca pewnie średnio
No ale jednak
Pedale na przykład
Przy pomocy takiego
Ikona PZU go Możecie państwo zbierać
I pytanie czy to nie jest ryzyko
Klienta żeby korzystacie je na przykład do
Taryfikacji
Tworząc
Profil ryzyka klienta no bo wiadomo że
Pewnie można taniej
A sensownie ubezpieczyć kogoś kto przestrzega przepisów jazdy
Ruchu drogowego
A no właśnie taka taryfa Podaj znajdująca
Za styl jazdy może być wystawiona
Komuś prolog
Pirat
Odpowiadając
Te pytanie
Wiele
Jest dzisiaj debat na temat tego
Wady regulacji danych
Europy czy one nie są za Oz
Często można usłyszeć taki głos że
Europa jest w pewnym sensie
Gorszej pozycji chociażby Chiny gdzie nie ma absolutnie żadnych reguł jeżeli chodzi o wykorzystanie danych
Chociażby
Rynek chiński 10 bardziej innowacyjne jeżeli chodzi o
Zaawansowane technologie kurtyzany analizują
Jest to trochę prawda ale jest właśnie drugi efekty
Taki że
Te bardzo mocne regulację które mamy w Unii Europejskich które są na ostrzejsze tak naprawdę
Stwarzają zaufanie
Dzisiaj chociażby takie
Regulacja grodu w Polsce
Nakładają na lezaco na ubezpieczyciela europejskiego polskiego
Niesłychane gorset regulacyjny który nie pozwala nam na tego
Żeby wykorzystywać dane
Inaczej niż do tego
Umówiliśmy się z klientem
Jest właścicielem
Swoich danych My to przestrzegane będziemy to szanowali zawsze
Jako firma
Brenden
Z marką w Polsce
Która jest najbardziej zaufana
Nie możemy sobie pozwolić na to żeby
To zaufanie na takim
Był prezesem spółki ubezpieczeniowej
To było
Kino pokusa
Żeby zajrzeć w takie dane co więcej żeby skorelować jest z zewnętrznymi bazami danych na przykład nie wiem
Nie będzie to pierwszy z brzegu Facebook
Tak żeby właśnie profilować klienta i
Maksymalizować
Zyski Krótko mówiąc
Dzisiaj macie to tak zwany kombajn 20 czyli tak
Spóźniony wskaźnik gdzie są
Szkodowość
I koszty działalności własnej i poniżej 90% pewnie podłączając zewnętrzne bazy danych Iza
Losowane analiza Big Data moglibyście zejść
Nie wiem
Do 75%
PZU go z góry Było powiedziane że jakiekolwiek dane które będą
Wyprodukowane przez
To urządzenie nie będą nigdy
Gdy przez PZU wykorzystane
Do ubezpieczeń
Eteryfikacja ubezpieczeń
Jest to obietnice PZU której nie złamiemy
Mamy taki Brand jaki mamy
Powiedziane
Reguła jak wróciliśmy PZW to jest taka że
Zależy nam na tym żeby
Kierowcy którzy zawsze się zgodzą
Poprawili swój styl jazdy żeby
Nagradzać
Poprawny styl jazdy
I tylko dlatego to będzie wykorzystane żeby
Wyliczyć i odpowiednio wymierzyć benefity dla tych którzy jeżdżą
Przepisowo
Trochę
Przykład fotoradaru fotoradar
Mecze
Działa jako
Kara za nie przepisane
Jazdy
My chcemy stworzyć pozytywny zające
Odpowiednia nagroda za to że cię
Odcinek przyjechał
Rzeczy
Jeżeli chodzi o
Wykorzystanie danych
Wydaje mi się że tutaj dużo elementy świadomości
Praktycznie wiele mieliśmy pytanie odnośnie PZU go
Jak to jest
Macie państwo nam nasze dane
Większość klientów
Absolutnie
Podświadomy albo Może świadomie
Już
Udostępniaj to tylko na firmę
Przecież każdy z nas może
Komórkę
Która z każdym świni wie
Gdzie klient jest
W pewnym sensie jest to tylko kwestia więc na co kierujemy naszą świadomość
Jeżeli chodzi o PZU go
Przeciwieństwie do wielu innych technologii
Te dane są
Zapisane w bardzo klarowne reguły i bardzo kierunku
Ograniczeniu
I wydaje mi się że tutaj klienci
Nie
Oddają niczego
A budują za siebie ile całego swojego otoczenia
Bardzo pozytywną
Spirale do góry
Grupa PZU cały czas jest można powiedzieć a w suchym liderem ubezpieczeń majątkowych
Tych ubezpieczeniach prawie 3
38% macie rynku
Ubezpieczeń motoryzacyjnych
A jednocześnie w raporcie za pierwszy kwartał w prezentacji można znaleźć takie zdanie
Że obserwujcie wzmożoną aktywność konkurencji
To jest zapowiedź tego
Że trzeba będzie znowu powalczyć
Sceną i ceny ubezpieczeń będą
OC AC
W Polsce spadać
Mamy w Polsce otwarty rynek to znaczy że
Cały czas ceny Próbuję cały czas
Wszyscy jesteśmy w pełnej konkurencji ja też
Często powtarzam że
W Polsce mamy realnie praktycznie cały świat ubezpieczeniowy obecny
Całego świata Liderzy ubezpieczeniowych walczą o kolejne
Udziały w rynku
Polskiego rynku dlatego
Konkurencja jest bardzo zażyła Walczymy o każdego klienta
Co znaczy że
Staramy się oczywiście
Konkurować jakością
Rzetelnością naszej obsługi na co zwraca na dużą uwagę
Ale też niejednokrotnie z ceną tego
Co Co oferuje tu jesteśmy
W tej chwili
Stabilizacji cen Ubezpieczeń Komunikacyjnych lekkiego spadku czy raczej podwyżki na horyzoncie jakby pan to OK
Wychodzimy
Takiego sprzętu w którym
Niektórzy testowali na ile
Można te ceny jeszcze korygować
Na dół
Myślę że dość mocnym znakiem który też by brzmiało throneful
Było to że w dalszym ciągu podtrzymywane jest reguła ta
Że każdy ubezpieczyciel musi być rentowne na tym produkcie
Jest to bardzo klarowna bariera
Dla każdej firmy ubezpieczeniowej na rynku prognozuje że ceny raczej będą na stabilnym poziomie
Wydaje mi się że nie widzę dzisiaj
Bardzo dużej dynamiki żeby co jeszcze dalej próbować
Żeby dalej spadały
Ostatnia
Jest bardzo ważna sprawa zmiany klimatyczne to jest coś o czym na pewno bezpiecz
Rozmawiają
Bobotov zjawiska pogodowe nadwyrężył najpierw wyniki reasekuratorów
Przed trzema dwoma laty
Pytanie czy
To nie będzie powodowało
Bo jest to jednak chyba
Już niestety pl
Że ubezpieczenia majątkowe związane
Gurami
Projektami
Technologiczny mi projektami infrastrukturalnymi będą po prostu
Musiałem pójść w górę że bezpieczeństwo będzie coraz droższe
Kilka trendów które oddziaływują na na ten tego typu ubezpieczenia
Oczywiście zmiany klimatyczne
Ewentualnie wzrost
Idzie w parze
To jest 1 Factor równocześnie mamy też Factor który pozwala nam
Znacznie bardziej precyzyjnie mierzyć
Niektóre działania
I też chociażby na przykład właśnie elementy powodzi
Ożarów dzisiaj
Chodzimy coraz bardziej w taki dialog z klientami gdzie
Ustalamy sobie
Elementy które chcemy monitorować wspólnie po to żeby
To szkolenie doprowadzić powiada może
Dla każdego dobrze jest jak się z ubezpieczenia
Ubezpieczonym
Najlepiej by było gdyby szkody w ogóle nie element predykcji jako stały składnik ubezpieczenia
Prewencja monitory wszystkie rzeczy które dzisiaj
Działają
Znowu
Pozytywnie czyli
Pozwala nam obniżyć
Kłodzkie ponieważ
Ponieważ pomagają nam
Zarządzać w pewnym sensie też
Rzędowość amin
Dzieląc się
Lepsza szkoła
Klientem
W tym momencie startujemy bardzo
Przyszłościowy projekt w naszych ubezpieczeniach korporacyjnych w których
Będziemy inwestowali w technologie
Na miejscu
Firma
Tomala pomagająca przykład chociażby
Audytować
W czasie prawie rzeczywistym
I to są rzeczy które
To naprawdę
Sięgają w przyszłość
I coraz bardziej idziemy w tym kierunku w którym zawsze chciałem żeby PZU
Poszło
PZU ubezpieczyciel PZU jako doradca
PZU jako
Partner firm
Który pomaga im po prostu
Ich ryzyka
I wydaje mi się że wszystkie te czynności
Będą równo ważyły
Potencjalnie negatywnych po których
I ostatnie pytanie pierwszy kwartał spędziliście z rekordowo wysoko wkładką blisko 6 miliardów
Złotych
Wynikiem na poziomie blisko 705
10000000 zł netto
Czy to będzie kolejny rekordowy po 2018 rok
2019 rok to będzie na pewno
Kluczowy rok w którym zaczęliśmy sobie
Tak naprawdę realizacja strategii która jest w 2020 roku
Mogę panu zapewnić że będziemy
Wszystko Czy Lilie żeby ten rok był bardzo dobry
Nasi inwestorzy są w pewnym sensie przyzwyczajeni do tego że
PZU bije własne rekordy
Staramy się jak tylko możemy żeby
Sprzedawać
Jaką końcówkę maja to jest pan dobrej myśli że te wyniki pierwszego kwartału
Potwierdzają się w kolejnym
Zapraszam na wyniki
Cardalis ile to dobrze że
Tego typu decyzji
Oprócz
Oficjalne info
Natomiast
Naprawdę myślę że
Przez to że szef firmy PZU przeglądają Widzę że jesteśmy
Bardzo dobry
Bardzo dobrym momencie z jednej strony
Element wynikowy jest
Tylko się Pozytywne drugiej strony
Nie opieramy się na
Sukcesach patrzymy w przyszłość
Mam nadzieję że to procentować
Paweł Surówka prezes grupy PZU był gościem money.pl na konferencji Impact i 19 koni prezesie
Bardzo dziękuję
0
0
0
Podziel się
Komentarze (0)
Wybrane dla Ciebie
Programy Wirtualnej Polski
KOMENTARZE
(0)