programy
kategorie

#11 pytań do dyspozytorów linii wsparcia cz. 1

 - Zdarzyła mi się sytuacja, gdy zadzwoniła do mnie osoba po zażyciu dużej ilości leków. Wezwałem służby, ale słyszałem, że mój rozmówca słabnie. Musiałem przytrzymać go na linii, by nie zasnął - opowiada Adam Wolniak, psycholog pracujący na linii wsparcia. Razem z Filipem Matuszewskim przyjmują zgłoszenia od... rozwiń
Tranksrypcja:Moimi gośćmi są psycholodzy Filip Matuszewski i Adam Wolniak...
rozwiń
W stanie kryzysu psychicznego
Cześć
Dzień dobry w ramach centrum wsparcia funkcjonuje infolinia całodobowa brama której pracują psycholodzy pracownicy
Znani prawnicy
Ewy też pracujecie na tą infolinię jesteście takimi dyspozytora mi Powiedzcie na czym ta praca polega bo mi
Osobiście ta praca bardzo kojarzy się z dyspozytorem I karetki pogotowia
Jeżeli chodzi o naszą pracę tutaj jeszcze Chciałbym dodać że mamy również lekarza psy
Siostra a także jest taka możliwość konsultacji telefonicznej z lekarzem psychiatrą również jest to taka pomoc Inter
Interwencyjna kryzysowa w momencie kiedy
Ktoś sobie nie radzisz z tym co się w jego życiu wydarzyło
Wiem że w ubiegłym roku udało wam się udaremnić ponad
140
Zrób samobójczych jak taka interwencja wygląda
W takiej sytuacji
Konsultant psycholog pozostaje z osobą której życie zagrożone jest
Na linii
A próbuję ją otrzymać
W kontakcie
Ze sobą a natomiast równolegle koordynator
Kontaktuję się z
Ze służbami
Mam tutaj na myśli policję oraz służby
Pogotowia ratunkowego
A i tak skoordynowana
Akcja
Zakończy się w momencie
W momencie przybycia
Służb nam
Zdarzyła mi się sytuacja w której zadzwoniła na linie osoba
Po zażyciu dużej ilości leków
Psychotropowych
Słyszałem że ta osoba słabnie
Umówiliśmy się na to że
Osoba poda
Stoi adres miejsca zamieszkania
W momencie kiedy służby były w drodze Słyszałem że rozmówca słabnie
A więc
Moim zadaniem było
Podtrzymanie go
Aktywizowanie
Żeby nie stracił
Przytomności do momentu dotarcia
Jakie pytania zadajesz żeby taką osobę
Utrzymać
Aktywności
Przede wszystkim staram się nawiązać relacje z taką osobą
A
To zależy od konkretnej sytuacji natomiast dopytuje
O to czym osoba na co dzień się zajmuje
Co lubi
Co w danym momencie robi
Bardzo proste
Pytania
Jakie msza oprócz infolinii funkcjonuje też czad
Kto i dlaczego komunikuje się przez
Czat zamiast
Bardzo często są to osoby nastoletnie które z różnych powodów
Mają trudność
Kontaktowanie się bezpośrednio przez
Przez telefon
Często bywa tak że to są osoby mające bardzo trudną sytuację domową
A
Gdzie na przykład jest
Przemoc i jedyną formą kontaktu
A kto z nami niezauważalne go kontakt
Tak to jest właśnie
Miałem taką sytuację
A gdzie przez czat kontaktowała się z nami osoba
Dorosła
Która była w momencie
Bardzo niebezpieczne dla tej osoby nie była w stanie rozmawiać jedyną formą kontaktu i jak
Jaką mogła ta osoba podjąć
Była forma pisemna stąd napisanie do nas na planie to była osoba która doświadczyła bardzo dużej przemocy ze strony drugiej
Osoby i ta osoba była w tym momencie w pomieszczeniu
Jedyną formą kontaktu jaką ta osoba mogła podjąć to był właśnie chaty dostaliśmy informację że interwencję w Łasku
Potocznie kontaktują się z wami dzieci
Tak
Taka najmłodsza osoba z którą ja rozmawiałem miała 6 lat
Czego dotyczył
To akurat był kwestie relacyjne związane z rodzicami
Rozumiem że kłótnie Czy przemoc
Nie to nie było akurat przemoc bardziej kwestia jakieś nieporozumienie A ty miałeś jak
Zaczęłaś
Ty
Całkiem niedawno miałem do czynienia z
Mamo 13 latka
Uskarżał się na to że Chłopiec jest niegrzeczny
Że jest agresywny
Wykazuje agresję w stosunku do rodziców
Do kolegów
A i tak naprawdę nie wiedziała
Co w tej kwestii może zrobić Chłopiec był konsultowany przez lekarza psychiatrę był parokrotnie u pedagoga
A natomiast kobieta nie znała przyczyn
Tego zachowania
Nasza konsultantka w umiejętny sposób dopytała w jaki
Sposób wyglądają relacje
Relacje pomiędzy
Tym chłopcem a rodzicami Relacje pomiędzy rodzicami
A okazało się że chłopiec ma
Bardzo wymagającego tatę
Chciałby żeby chłopiec
A był świetny w sporcie
Święte w naukach ścisłych
Natomiast to dziecko
A
Była dosyć
Otyłe interesowała się zupełnie
Innymi kwestiami Mówiąc krótko nie spełniał oczekiwania cwel
Twojego taty
A
Ta kobieta zobaczyła że frustracja i
Brak uważności Brak akceptacji dla tego chłopca spowodowały właśnie te
Zachowanie adres
Jak na was to się odbija emocjonalnie
Czy zabieracie
Sądzę że jeżeli chodzi o zawód w ogóle
Psychologa No i jest
Jest to pewne ryzyko gdzie przyjmując na siebie emocje drugiej osoby te emocje gdzieś u nas zostają
Ale tutaj też jeszcze dochodzi asper
Takiej ogromnej od
Odpowiedzialności bo przecież macie na linii człowieka który na przykład jak
Chcę się zabić albo na
Przykład jest w pokoju z
Ze sprawcą przemocy
Oczywiście i niejednokrotnie się tak zdarza że te emocje gdzieś się gdzieś w nas zostają
Z tym że też zawód psychologa przygotowuje nas do tego żeby
A radzić sobie z tego typu sytuacjami emocjonalnie
komentarze
+1
+1
Ciekawe
Ważne
Smutne
Irytujące
Komentarze (0)
Napisz komentarz